Allgemeine Geschäftsbedingungen
01. Zustimmung zu den Bedingungen
By placing an order through the KREATVITY online store (kreativity.com), you agree to the terms and conditions outlined below. These terms govern all online purchases made through the KREATIVITY webshop.
02. Bestellungen und Aktualisierungen
2.1 Versandort
Bestellungen aus dem Ausland werden von unserem europäischen Lager in Rheinfelden, Deutschland, versandt.
Dieser Ansatz trägt dazu bei, die Komplexität der Zollabwicklung zu verringern und ermöglicht eine schnellere und zuverlässigere internationale Lieferung.
2.2 Preise und Steuern
Alle angegebenen Preise sind Nettopreise und verstehen sich ohne lokale Steuern. Je nach Ihrem Standort und Ihrem Steuerstatus gelten die folgenden Mehrwertsteuerregelungen:
- Kunden aus der EU: Kunden außerhalb Deutschlands, die eine gültige EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angeben, erhalten eine mehrwertsteuerfreie Lieferung. Diese Nummer muss zum Zeitpunkt des Versands im EU-VIES-System gültig sein.
- Deutschland: Lieferungen an gewerbliche Kunden innerhalb Deutschlands unterliegen einer deutschen Mehrwertsteuer von 19 %, die berechnet wird, sofern keine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angegeben wird. Privatpersonen aus der EU können gerne bei uns einkaufen; es fällt jedoch eine Mehrwertsteuer von 19 % an. Aufgrund der EU-Mehrwertsteuerbestimmungen können Privatkunden keine Einkäufe direkt über unseren Online-Shop tätigen. Bitte kontaktieren Sie uns zunächst über unsere Kontaktseite, um Ihre Bestellung zu vereinbaren.
- Schweiz: Bei Lieferungen in die Schweiz fallen 8,1 % Schweizer Mehrwertsteuer an.
- International (Nicht-EU): Für alle anderen Bestimmungsorte trägt der Kunde die gesamten lokalen Einfuhrsteuern, Zölle und Abfertigungskosten.
2.3 Versandaktualisierungen
Sobald die Ware unser Lager verlässt, informiert KREATIVITY Sie über den Versandstatus – entweder über den Bestellbereich im Webshop oder per E-Mail.
Sollten während des Transports Probleme auftreten, hilft KREATIVITY in Abstimmung mit dem Logistikdienstleister bei der Klärung des Versandstatus.
2.4 Internationaler Versand
KREATIVITY nutzt UPS als seinen wichtigsten internationalen Logistikpartner, um eine schnelle und zuverlässige weltweite Lieferung zu gewährleisten.
Die Sendungen werden aus Deutschland versandt und erreichen Ziele wie Kalifornien in vielen Fällen innerhalb von drei Werktagen nach Abholung. Die UPS-Versandkosten werden bezuschusst, sodass Kunden von einer erstklassigen Lieferleistung profitieren, ohne die üblichen UPS-Tarife zahlen zu müssen.
Alle Lieferungen erfolgen auf der Basis „Delivered At Place“ (DAP). UPS übernimmt den Transport und die Abwicklung der Einfuhr. Die Kunden sind lediglich für etwaige anfallende lokale Steuern oder Zölle verantwortlich.
2.5 Dokumentation und Zoll
Bei Bestellungen mit höherem Wert oder besonderen regionalen Anforderungen fallen zusätzliche Verwaltungsgebühren an, um die damit verbundenen Formalitäten zu decken:
- Ausfuhrdokumente: Für alle EU-Ausfuhrbestellungen mit einem Wert von über 1.000 € (inklusive Versandkosten) fällt eine Gebühr von 45 € an.
- Ursprungszeugnis: Falls ein Ursprungszeugnis erforderlich ist, fällt eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 65 € / 65 CHF an.
- Zollabwicklung: Alle Sendungen werden „Delivered At Place“ (DAP) geliefert. UPS übernimmt den Transport und die Zollabfertigung, während der Kunde für die Zahlung der lokalen Steuern und Zölle verantwortlich bleibt.
03. Haftungsausschluss
3.1 Missbrauch des Produkts
KREATIVITY übernimmt keine Haftung für Probleme, die sich ergeben aus:
- Unsachgemäße oder unsichere Verwendung der Produkte
- Manipulation, Änderung oder unbefugte Reparaturversuche
Solche Handlungen führen zum Erlöschen der regulären 6-monatigen Garantie.
3.2 Erklärungen Dritter
Kreativity haftet nicht für Ansprüche, Garantien oder Zusicherungen, die von Händlern oder anderen Personen, die nicht bei Kreativity beschäftigt sind, abgegeben werden.
04. Handelsvertreter
4.1 Einkauf ausschließlich für geschäftliche Zwecke
Kreativity beliefert ausschließlich Unternehmen und gewerbliche Nutzer. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie:
- Alle Produkte sind ausschließlich für den gewerblichen (B2B-)Gebrauch bestimmt und unterliegen den handelsrechtlichen Bestimmungen.
- Wenn eine Privatperson eine Bestellung aufgibt, erkennt sie an, dass es sich bei dem Kauf um ein Geschäft handelt, und verzichtet auf alle gesetzlichen Verbraucherrechte im Zusammenhang mit Fernabsatzgeschäften.
4.2 Keine Verbraucherverträge
KREATIVITY is not configured to sell directly to private individuals. If a private individual places an order through the website, they acknowledge that:
- Der Kauf wird als Handelsgeschäft behandelt
- Die Rechte von Verbrauchern beim Online-Kauf finden keine Anwendung
- Sie verzichten auf alle gesetzlichen Verbraucherrechte im Zusammenhang mit Fernabsatzgeschäften
05. Produktabmessungen
Alle im Webshop angegebenen Produktabmessungen und -gewichte dienen lediglich als Richtwerte. Kunden, die genaue Angaben benötigen, wenden sich bitte an info(a)kreativity.com, um bestätigte Maße zu erhalten.
06. Streitigkeiten und Streitbeilegung
6.1 Streitigkeiten mit Händlern
Sollte es zu einer Streitigkeit mit einem KREATIVITY-Händler kommen, müssen Kunden zunächst versuchen, die Angelegenheit direkt mit diesem Händler zu klären.
6.2 Regeln für Zahlungsvorgänge
KREATIVITY hält sich an die Standardverfahren für Streitfälle und deren Beilegung, die von Stripe oder anderen Zahlungsanbietern bzw. vom jeweiligen Kreditkartenanbieter festgelegt wurden.
6.3 Korrespondenzsprache
Die gesamte Kommunikation mit KREATIVITY muss auf Englisch oder Deutsch erfolgen.
6.4 Anwendbares Recht
Für alle Streitigkeiten oder Rechtsstreitigkeiten, die sich aus Online-Käufen ergeben, gilt schweizerisches Recht.
07. Qualität und Compliance
Alle Produkte werden aus zertifizierten lebensmitteltauglichen Materialien hergestellt, was durch Lieferantenunterlagen und Materialzertifikate belegt wird. In regelmäßigen Abständen werden unabhängige Laboruntersuchungen durchgeführt, darunter Migrationsprüfungen, um die Einhaltung der geltenden Vorschriften zu überprüfen.
Die Produkte werden so entwickelt und hergestellt, dass sie den EU- und US-amerikanischen Vorschriften für den Kontakt mit Lebensmitteln entsprechen. Jedem Produkt liegt in der Gebrauchsanweisung eine Konformitätserklärung bei.
08. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wenden Sie sich bitte an KREATIVITY unter:
- Email: info(a)kreativity.com



















